ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА И ПАЗАРУВАНЕ
1. Общи положения
Настоящите общи условия уреждат отношенията между Цх Алфа България партноьр Гелита Германия (наричано по-долу „Доставчик“) и потребителите на електронния магазин на адрес chalpha.bg (наричани по-долу „Потребители“). С използването на уебсайта и поръчката на продукти, потребителите се съгласяват с настоящите условия.
2. Продукти
Продуктите, предлагани в електронния магазин, включват колагенови пептиди и други свързани продукти на марката Gelita. Всички продукти са с подробно описание, включващо информация за състав, начин на употреба и дозировка.
3. Цени и плащане
- Всички цени, посочени на уебсайта, са в лева и включват ДДС.
- Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Потребителят заплаща цената, която е актуална към момента на поръчката.
- Потребителите могат да извършват плащане чрез наложен платеж при вземане на поръчката
4. Поръчки
- За да направите поръчка, е необходимо да се регистрирате на сайта или да попълните поръчка като гост.
- След получаване на поръчката, Доставчикът ще изпрати потвърждение по имейл. Договорът между Доставчика и Потребителя влиза в сила от момента на потвърждение на поръчката.
5. Доставка
- Доставката на продуктите се извършва на посочен от Потребителя адрес в рамките на три работни след потвърждение на поръчката.
- Разходите за доставка се изчисляват автоматично и се добавят към крайната цена на поръчката.
- Доставчикът не носи отговорност за закъснения при доставка, причинени от трети страни (например куриерски фирми).
6. Връщане и рекламации
- Потребителят има право да върне закупените продукти в срок от 14 дни след получаването им, ако те не отговарят на неговите очаквания или са дефектни.
- Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, без следи от употреба. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя.
- При рекламация на дефектен продукт, Доставчикът ще замени продукта с нов или ще възстанови заплатената сума.
7. Защита на личните данни
- Доставчикът обработва личните данни на Потребителите съгласно Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните (GDPR).
- С използването на уебсайта и при поръчка на продукти, Потребителите дават своето съгласие за обработка на личните им данни за целите на обработка на поръчки, доставка и подобряване на услугите.
8. Отговорност
- Доставчикът не носи отговорност за неправилна употреба на продуктите, както и за неточности в информацията, предоставена от трети страни (производители).
- Възможни са промени в спецификациите на продуктите от страна на производителя без предварително уведомление.
9. Промени в Общите условия
- Доставчикът си запазва правото да променя тези Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
- Потребителите са длъжни да се запознаят с актуалните условия преди всяка поръчка.
10. Контакти
При въпроси, свързани с поръчките или тези Общи условия, Потребителите могат да се свържат с Доставчика на следния адрес:
Цх Алфа България-партньор Гелита Германия
Кюстендил,Цар Освободител
0894 383840
heliosmedikalbulgaria@gmai.com
